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世界有很多问题，但这些都是机会！这是马云在达沃斯论坛表达的核心理念。
2019年冬季达沃斯论坛，阿里巴巴集团董事局主席马云金句频出，在全球化、欧洲监管、非洲机遇、教育、技术发展、创业心态、招人标准、年轻人机遇等八大问题发表了观点。
我们摘录了部分与跨境电商关系密切的要点，供各位卖家朋友参考：
“今天很多人不喜欢全球化，但是我们相信全球化。过去三四十年，全球化帮助了像中国在内的很多国家。大家不喜欢是全球化的普惠性还不够，我们因此要融入更多发展中国家、小企业，年轻人。
过去20年全球化是6万家大企业控制，我们要帮助更为广大的小企业和年轻人，让他们全球买、全球卖。我们现在有手机移动通讯，我们可以帮助全世界的年轻人实现全球买、全球卖、全球付、全球运、全球玩。这就是eWTP，这也是我说的要升级WTO到2.0版本的意义。
我们要帮助发展中国家和年轻人。大部分的自由贸易区帮助的是大公司，我们要建立帮助小企业做贸易的自由贸易区，实现24小时清关，如果规模小于100万美元则要完全免除关税。
eWTP的T是四个T，trade贸易，technology技术，tourism旅游和training培训。世界希望有一个新的全球化。过去60年是政府决定商业，未来40年应该是企业作出决定，政府予以支持。eWTP是私营部门驱动，和志同道合的政府合作，说服他们支持小企业。”
“2017年实际上我是第一次去非洲，因为以前我总担心比如说会有疾病，或者是其他的不安全等等，我以前老是担忧。然后2017年我狠下心来说我就去看一下吧。我当时去了肯尼亚，卢旺达，纳米比亚，我当时去了这三个国家。然后我发现这和我想象的完全不一样，我当时就觉得非洲像20年前的中国，在我建阿里巴巴的时候很像，有那么多年轻人对未来充满希望，充满激情的年轻人，因为你来欧洲，欧洲人总对未来充满担忧，但是因为欧洲老是想保留昨天，但是非洲不是这样，可能因为非洲就没有昨天可以保留，因此非洲人我觉得他对未来充满希望，对未来非常的乐观。他们很期待未来，我觉得这一点特别重要。”
“我们想利用技术给新的世界贸易体系带来价值。一开始我们也没料到非洲有这么大潜力。两年中我去了非洲三次。我们卖了2000包咖啡，三天就卖完了，大大出乎意料，我们甚至没有做营销。我也把咖啡送给我朋友，说是卢旺达产的，他们很惊讶。今年我们可能可以卖12万包。年轻人用手机应该用来做生意，不是玩游戏。未来我相信这一趋势会覆盖所有国家。”
“世界上有很多怀疑和担心，但对我来说是机会。世界上200个国家，不可能各个都怀疑担心。但欧洲担心太多，这种担心本身让我担心。欧洲人总是担心隐私、安全、规则。我很高兴看到卡加梅总统没有那样。在欧洲，大家都在说如何监管。除非了解技术，不然不可能讨论如何去保护。所以我们没去美国和欧洲，从非洲这样相信这一理念的地方开始。大家说非洲怎么可能？20年前，大家也说中国什么都没有，基础设施、信用卡什么都没有，怎么可能成功。我说没有的话，没有支付，物流，我们就把这些东西建立起来。
eWTP明天不可能成功，要成功可能是10年、20年之后。我们相信如果能给别人带来价值，别人就会加入。”
“eWTP是一个生态体系。我们是平台，希望吸纳更多的人。卡加梅总统会尽全力支持年轻人、小企业。我们还有培训，总统刚刚派了20名高级政府官员来杭州参加一周的培训。我们未来三四年还为500名非洲企业家培训。我们鼓励物流发展，非洲这么多国家如何才能实现物流自由，比如说卢旺达到肯尼亚，再到加纳——这我也会和总统讨论。非洲机会很多，这需要政府的支持。”
“我很忙，到处见总统。有人还问我你是政治家还是企业家。我去非洲都说四个e和四个t。第一个e是education教育，因为机器人、人工智能的出现，现在我们的教育在未来没办法为下一代创造就业，第二个e是entrepreneur企业家，他们要相信未来，这就是企业家的基本精神。第三个是e-frastructure电子基础设施，让所有年轻人可以接入互联网，第四个是e-government数字政府，让政府上网。
我一年见过2万名政府官员，每天都见，和他们分享我们是怎么做商业的。我看到年青一代政府官员都用互联网。1860年代英国有红旗法案，马车夫对汽车很反对，说服政府推出这个法案，为保护马车夫的就业阻碍了汽车的发展。我的工作是让政府上网，这样他们就不会这么做了。”
“阿里巴巴当时创建的创始人18个人，好多人觉得18个人可能都是超人，但你别忘了，其实我们当时，我们这18个人里面有些人连工作都没有，找不到工作，我们当中没有一个人说多么聪明多么棒，中间没有任何一个人是名牌大学毕业的，可我们每个人都愿意学习。
我们对未来有信心，而且我们也相信只要我们愿意学，只要我们好奇，我们肯定能够掌握未来。而且我们从一开始就说，我们都知道我们不能老找那些比我们笨的人，因为找比你笨的人的话，肯定会有问题，我们应该找比自己更聪明的人，这是我们当时创始人的愿景。我觉得你永远都找不到那一个最合适的人，那最适合的人，或者是最好的人，应该就是说愿意和你一起工作，然后愿意去接受培训，然后不断的去发展，他也愿意来培训你，然后共同发展的。
我觉得这才是合适的，你不可能找到那个完美的人，你永远都不要说，那个人曾经在谷歌工作过，在阿里巴巴，在脸书工作过，他一定很棒，不一定会是这样的。”
“阿里巴巴有六个主要价值。这是非常独特的，我们对一个价值非常的骄傲。我们认为不管以后阿里巴巴有什么样的变化，但是有两个价值不会变的。
第一个是客户第一，员工第二，股东第三。我曾经是老师，老师就是希望青出于蓝的，如果你的学生成为市长或者成了银行家，你当然会引以自豪，桃李满天下，如果他们进监狱你当然会很不高兴，所以人类第一类价值观是帮助其他人，让你的家长，你的孩子，你的同事，你的朋友做的比你更好。
第二点是不管发生什么样的事情，一个始料未及的事情出现了，你不能够变化那就接受他，这些问题我认为所有人为了能够生存的更好，领导人为了能够生存更好都必须这么做。也就是说首先要让别的人过得更好。第二个要接受变革。变化是一种机遇，如果大家抱怨就不行，如果不抱怨认为这个变化是个机遇就可以利用它。”
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